Terugbetalingsbeleid

Bij Anna Charmu heb je altijd de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 dagen na de ontvangst datum. Zorg ervoor dat je de producten ongedragen, onbeschadigd retourneert. Wegens hygiene kunnen oorbellen niet retour. Artikelen die speciaal voor jou zijn ontworpen, kunnen onder geen enkele voorwaarde worden geretourneerd. Bewaar je retourbewijs totdat we deze hebben verwerkt. 

Mail ons dat jij een retour hebt, wat je graag retour wilt doen, voeg het bestel nummer en je naam toe aan de retourzending. (hello@annacharmu.com) 

Voeg in je retour pakket je bestel nummer en je naam toe. 

Je bent zelf verantwoordelijk voor de retour kosten. 

We streven ernaar om 14 dagen, na ontvangst van jouw retourzending, deze verwerkt te hebben. Bewaar het retourbewijs dus goed totdat de retourzending volledig is verwerkt. Je ontvangt een mail van ons zodra we de retour hebben verwerkt dus houd de mail goed in de gaten!